Questa sezione contiene le risposte alle domande frequenti poste dagli utenti ed è aggiornata frequentemente. Grazie per aver scaricato Daili.

Daili è un’applicazione ufficiale?

No, Daili non è un’applicazione ufficiale e non è promossa né sponsorizzata da nessuna società. Essa non sostituisce in alcun modo il sito del gestore che deve essere comunque consultato.

Come tratta i miei dati Daili?

Nella nostra Privacy Policy e nei Termini e Condizioni troverai informazioni esaurienti su come trattiamo i tuoi dati.

Ho acquistato la versione Pro, ora come si aggiunge un widget?

Per aggiungere un widget, di norma, è necessario tenere premuto sulla schermata principale del dispositivo e selezionare la voce Widget. Dopodiché scorri fino a trovare “Daili” e tieni premuto il widget scelto trascinandolo sulla schermata principale.

L’app non mostra i consumi della sim in tempo reale

I consumi della sim sono scaricati dal sito del gestore, il quale non li aggiorna in tempo reale. Per visualizzare gli effettivi consumi bisogna attendere qualche minuto.

I widget non funzionano e non si aggiornano

Se il widget non risponde oppure sembra non aggiornarsi esegui le seguenti operazioni:

  • rimuovi il widget e reinseriscilo
  • imposta una frequenza di aggiornamento più alta, es. 30 minuti
  • rimuovi e reinstalla l’app

Se dopo queste operazioni il widget non si aggiorna contatta lo sviluppatore nelle Impostazioni dell’app poi “Supporto e Feedback” ma tieni presente che il widget si aggiorna soltanto sotto rete 4G questo perché le credenziali sono criptate. Purtroppo se utilizzi una VPN sotto 4G non è possibile sapere se ti trovi effettivamente sotto rete 4G quindi i widget non si aggiorneranno, non si può evitare questo problema senza richiedere ulteriori permessi all’utente perciò le VPN non sono supportate per ora.

Come posso ricaricare la sim dall’applicazione Daili?

Purtroppo non è possibile perché la ricarica della sim richiede dati molto sensibili come quelli della carta, siccome Daili è un’app non ufficiale non potrà mai supportare tale funzionalità.

Posso gestire più di una SIM con Daili?

Attualmente no, questo perché sotto rete 4G l’operatore obbliga la connessione al profilo SIM correntemente utilizzato questo significa che una eventuale multi-sim funzionerebbe soltanto sotto rete WiFi.

Non sono soddisfatto e vorrei un rimborso

Se non sei soddisftatto dell’app puoi richiedere un rimborso autonomamente entro 2 ore dall’acquisto altrimenti, entro 30 giorni dall’acquisto, recati nelle Impostazioni dell’app poi “Supporto e Feedback” specificando la richiesta di rimborso e non cancellando le informazioni già presenti nell’email altrimenti sarà impossibile per lo sviluppatore procedere al rimborso (il codice di acquisto da non cancellare è simile a GPA.XXXX-XXXX-XXXX-XXXXX ed è indispensabile per identificare la transazione). La tua richiesta verrà evasa il prima possibile.

L’app crasha o presenta dei problemi, come li segnalo allo sviluppatore?

Lo sviluppatore riceve in tempo reale tutti i crash dell’applicazione quindi ne è già a conoscenza ma se vuoi specificare con più accuratezza il tuo problema puoi recarti nelle Impostazioni dell’app poi “Supporto e Feedback”, invia la mail descrivendo il tuo problema non cancellando le informazioni già presenti nel corpo della mail.

Dopo che ho ascoltato un messaggio vocale la notifica non viene rimossa, come mai?

Dopo aver ascoltato un messaggio vocale purtroppo, Android continuerà a segnalare la presenza di un messaggio per limitazioni imposti dall’operatore. Per rimuovere la notifica si deve necessariamente rimuovere il messaggio (tenendo premuto) oppure ascoltando la segreteria vera e propria.

Vorrei che Daili aggiungesse una funzionalità, come la segnalo allo sviluppatore?

Ogni nuova funzionalità o idea è bene accetta per lo sviluppatore, per segnalarle puoi recarti nelle Impostazioni dell’app poi “Supporto e Feedback”, inviando la mail precompilata.

Daili mostra la data del rinnovo sbagliata, come è possibile?

La data del rinnovo mostrata da Daili non è errata perché quella del sito ufficiale è riferita alla mezzanotte. Se per esempio il tuo rinnovo si verifica il 26 Settembre alle 00:00 allora le soglie sono valide fino al 25 Settembre alle 23:59, per questo Daili mostra un giorno prima.

Non riesco ad accedere, neanche con username e password

Ricorda che per accedere con username e password non devi trovarti sotto rete 4G. Se comunque non riesci ad accedere tieni presente che i server del gestore possono non essere operativi per diverso tempo. Riprova più tardi.

Voglio / non voglio più ricevere versioni beta dell’applicazione

Puoi ricevere (oppure non ricevere più) le versioni beta dell’applicazione registrandoti (o annullando la registrazione) nella pagina di download dell’applicazione nel Play Store, come nell’immagine sotto. Le versioni beta possono essere instabili perché sono versioni che contengono funzionalità ancora in fase di sperimentazione e rilasciate a un sottogruppo degli utenti. Ricevendole puoi usufruire delle ultime funzionalità e fornire feedback allo sviluppatore per migliorarle!

beta_track_play_store

Come faccio a verificare se sto ricevendo anche le versioni beta dell’applicazione?

Puoi aprire la pagina di download dell’applicazione nel play store e scorrere in basso (vedi la risposta precedente)